Solicitar una cotización
Describa la aplicación en español o en inglés: respondemos en inglés y proponemos el material. Si necesita la correspondencia en español, indíquelo en el mensaje y la organizamos mediante traducción.
Esta traducción es de referencia: la versión en inglés de este texto es la que prevalece. Leer en inglés
Canales de contacto
Elija el canal que le acomode. El correo y WhatsApp sirven en todos los idiomas; un mensaje con el dibujo adjunto es el camino más corto a una cotización precisa.
Enviar la solicitud
El formulario manda su solicitud directo a nuestro sistema de recepción y a ningún otro lado: usamos sus datos solo para responder este contacto.
Qué poner en el primer mensaje
Importa menos el canal que los detalles del primer mensaje. Con ellos dejamos de hacer preguntas y empezamos a proponer material.
- Las dos superficies que se unen y lo que haya sobre ellas: recubrimiento, aceite, desmoldeante
- Si el pegado es permanente o desmontable, y qué debe soportar la retirada
- La carga: pelado, cortante, compresión, o una pieza que solo debe quedarse en su sitio con vibración
- La temperatura de la unión, incluido el mínimo durante el pegado y no solo en servicio
- El formato de la pieza: rollo, hoja, troquelado, con liner, en kit, o laminado propio
- El país de destino y los documentos que su equipo de calidad necesita para aprobar un material
Qué canal conviene usar
Los cuatro canales llegan al mismo equipo en Shenzhen. Elija según la urgencia y lo larga que sea su pregunta.
| Correo | Para todo lo que lleve archivos adjuntos. Una consulta por proyecto mantiene el hilo fácil de encontrar para los dos. |
| Formulario web | Pide de entrada los campos que una oferta necesita, así que la primera respuesta puede ser una propuesta y no una lista de preguntas. |
| Para una pregunta corta: foto de la pieza, código del material, un detalle de transporte. Es el más rápido y el peor sitio para guardar una especificación. | |
| Teléfono | Un problema de calidad en línea, un envío retenido en puerto, un lote que no coincide con la muestra. Llame y sacamos la orden de trabajo y el registro del lote antes de responder. |
Qué ocurre después de enviar
Qué ocurre después de enviar la solicitud.
- La solicitud la recibe el equipo de exportación responsable de su mercado
- Leemos el dibujo y revisamos la manufacturabilidad y la disponibilidad del material
- Enviamos la propuesta de material y de línea, los plazos y las verificaciones pendientes
- Acordamos la muestra y después el lote, los documentos y las condiciones de entrega
- Le responde quien trabaja con la línea y el material, no solo con la correspondencia
- En la respuesta decimos qué queda abierto: tolerancia, liner, volumen y embalaje
- Proponemos unas pocas opciones de material en lugar de todo el catálogo
- La solicitud y sus archivos se guardan en el proyecto para no repetirlos después
Preguntas frecuentes
¿Prometen un tiempo de respuesta?
¿Responden en español?
¿Puedo pedir una oferta sin plano?
¿Podemos visitar la planta?
Cuéntenos qué necesita pegar, sellar o aislar.
Envíenos el dibujo, el sustrato y el volumen. Respondemos en inglés con una propuesta de material y la lista de verificaciones que faltan por cumplir.